RMA - Autorisation de Retour de Matériel

Toujours soucieux d'améliorer la gestion et la qualité du service que nous vous offrons, notre RMA (Autorisation de Retour de Matériel) est désormais disponible en téléchargement libre.

Grâce aux informations qu'il regroupe, ce document nous permettra de traiter votre dossier dans des délais optimaux.

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SAV

Un contact personnalisé et une équipe dédiée à votre service pour répondre à toutes vos demandes par téléphone ou par e-mail. Contactez-nous pour toutes demandes de renseignement technique ou SAV soit par téléphone (+ 33 4 66 25 46 14) soit par e-mail (Cliquer ici).

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Reprise

Vous êtes un client final et vous possédez un vieil appareil SECOMAM? Vous avez un appareil d'ancienne génération qui est hors d'usage? SECOMAM vous offre une remise exceptionnelle (un plafonnement de remise s'appliquera) pour tout achat d'un appareil équivalent neuf de remplacement.

En ce qui concerne les appareils d'ancienne génération que vous ne trouverez plus à notre catalogue une preuve d'achat (photo de l'appareil et photo de l'étiquette de firme au dos) ainsi que le numéro de série de l'appareil vous seront demandés. Pour tout appareil en vente sur notre liste de prix actuelle, merci de noter que l'un de nos techniciens devra établir un diagnostic en nos locaux afin de décider si l'appareil peut être réparé ou bien doit être remplacé.

Afin de connaître l'appareil équivalent à votre ancien matériel, n'hésitez pas à consulter notre tableau de correspondance accessible d'un simple clic.

Notre service après vente se tient également à votre disposition pour tout renseignement.

L’équipe SECOMAM