A RETENIR EN 2010
> Fiabilité : garantie 3 ans
Au 1° Janvier 2009, la garantie de nos appareils est passée de 1 à 2ans.
En 2010 SECOMAM fait passer la garantie de 2 à 3ans sur ses appareils BASIC, PRIM 500 et PRIM Light & Advanced.

> Nouveautés 2010
- UviLine : une large gamme d’accessoires.
Aujourd’hui grâce à sa gamme complète d’accessoires la famille UviLine répond à toutes vos applications :
. Porte cuve 10mm
. Porte cuve 10/20/50/100mm
. Sipper – système d’aspiration
. Passeur automatique 5+1
. Peltier @ +0,5°C
. Porte cuve thermostatable
- PASTEL UV : A compter du 1er Janvier 2010, le PASTEL UV est vendu sans UV Pro, à un prix très compétitif. Le logiciel UV Pro (ref 70MP0405) est donc aujourd’hui vendu sur demande afin de mieux vous servir.
- Catalogue des Cuves : nous vous rappelons que toutes les cuves SECOMAM sont désormais vendues à l’unité (réf 0GG & OGQ)
- UviKon : l’excellence au service d’un appareil. Une nouvelle gamme d’accessoires maintenant disponible :
. Passeur Gilson
. Sphère d’Intégration
. Thermosystem
. Thermopack
. Bains de dissolution
. Logiciel UV VISion CFR 21 Part11
. … et également des portes cuves de 10 à 100mm pour cuves rondes ou rectangulaires, un passeur de cuves manuel/automatique 6+6, un système d’aspiration automatique, … . Tous sont équipés du système Quick-Lock qui permet un positionnement optimal des cuves.

> Services : un contact personnalisé
- Relations clientèle : une équipe dédiée à votre service pour répondre à toutes vos demandes par téléphone ou par e-mail. Contactez-nous pour toutes demandes de renseignement technique, commercial, SAV ou relatif à une commande
- RMA (Autorisation de Retour du Matériel) : afin d’améliorer la gestion et la qualité de nos services nos clients doivent toujours nous demander notre accord avant de nous réexpédier un appareil à réparer. Une RMA (Accord de Retour Marchandise) sera systématiquement envoyée, précisant les conditions de retour, le forfait de prise en charge, … .